1. PRIVACY All'atto della registrazione on-line (www.allinnovation.it) viene specificatamente richiesto di accettare le normative sulla privacy inerenti al trattamento dei dati personali, in altra maniera non sarà possibile completare la registrazione.

ALL INNOVATION S.r.l. si riserva la facoltà di poter richiederVi una copia della Visura Camerale (CCIAA) non antecedente i 6 mesi.

 

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2. ORDINI Effettuando un ordine presso ALL INNOVATION S.r.l. il cliente dichiara di aver preso visione ed accettato i Termini e le Condizioni di Vendita e Fornitura.

 

Gli ordini potranno essere effettuati con le seguenti modalità:

- E-mail: inviando una e-mail all'indirizzo info@allinnovation.it

- Telefono: contattandoci al numero 031 2071209 e parlando direttamente con il nostro personale qualificato.

- Whatsapp: inviando un messaggio al numero 379 1399774.

 

Ogni singolo ordine deve riportare i seguenti dati:

- Chiara indicazione della Ragione Sociale, Sede Legale e Sede Operativa 

- Partita Iva e Codice Fiscale

- Recapito telefonico, fax ed e-mail

- Riferimenti della persona responsabile dell'ordine

- Codice Articolo, Quantità e Prezzo

- Riferimenti del Corriere da utilizzare per la spedizione (nome corriere e codice abbonamento), qualora non venga specificato alcun corriere la spedizione verrà effettuata tramite il nostro corriere in porto franco con addebito in fattura.

- Specificare se si desidera un'evasione TOTALE o PARZIALE della merce, nel caso in cui non siano disponibili tutti gli articoli (in tal caso verranno ovviamente duplicati i costi di spedizione)

 

Nota: qualora non sia chiaramente specificato sul nostro catalogo on-line, ogni cliente è tenuto a verificare la compatibilità dei prodotti che intende acquistare.

 

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3. MINIMO D'ORDINE Per ogni acquisto è fissato un minimo d'ordine pari a Euro 50,00 Iva esclusa, qualora non si raggiunga tale importo l'ordine verrà maggiorato delle spese di gestione dell'ordine quantificate in Euro 5,00 Iva esclusa. Eccezione fatta per gli acquisti di Batterie per Notebook.

 

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4. FORME DI PAGAMENTO I primi 3 ordini dovranno essere saldati con un pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato a merce pronta, la richiesta di bonifico verrà inviata all'indirizzo e-mail che avrete specificato nel modulo di registrazione. Per ogni ordine successivo le modalità di pagamento dovranno essere concordate con il nostro personale.

Attenzione: le spese di incasso RIBA verranno addebitate ai clienti con fatturato medio mensile inferiore a Euro 500,00 imponibili, per ogni insoluto RIBA verranno addebitate € 15,00 Iva esclusa. Evetuali insolvenze potranno portare ad una variazione delle condizioni commerciali in uso.

 

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5. TRASPORTO E SPEDIZIONE La merce viaggia a carico dell'acquirente. E' pertanto indispensabile che specifichiate al momento della registrazione on-line il Vostro corriere convenzionato ed il codice dell'abbonamento, qualora non venga specificato alcun corriere la spedizione verrà effettuata tramite il nostro corriere in porto franco con addebito in fattura.

Il costo della spedizione con nostro corriere sul territorio nazionale italiano fino ad un peso di 10Kg è pari a Euro 10,00 Iva esclusa, tranne per il sud Italia, le isole ed alcune zone disagiate, zone per le quali il costo della spedizione con nostro corriere sarà pari a Euro 13,00 Iva esclusa. Eccezione fatta per il costo della spedizione di sole Batterie ed Alimentatori per Notebook (3kg max) che avrà un costo pari a Euro 8,00 i.e., tranne per il sud Italia, le isole ed alcune zone disagiate, zone per le quali il costo della spedizione con nostro corriere sarà pari a Euro 10,00 i.e.

La gestione del CONTRASSEGNO ha un costo minimo di € 5,00 Iva esclusa (l'importo può variare in base al valore della fattura).

Per pesi superiori ai 10Kg o volumi ingombranti di merce Vi preghiamo di contattare il nostro personale qualificato.

 

NOTA D'AVVISO: nel momento in cui un cliente accetta di usufruire del servizio di trasporto da parte del nostro corriere convenzionato per l'invio o la ricezione di materiale presso o da il nostro laboratorio riparazioni, in caso di smarrimento o danneggiamento dei colli durante il trasporto, il danno verrà risarcito nel rispetto del limite previsto dall'articolo 1696 c.c. così come modificato dal d.lgs 286/2005, ovvero non superiore a EUR 1,00 per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o danneggiata.

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6. GARANZIA Nel caso in cui dopo la consegna della merce si riscontrino nel periodo di garanzia difetti della merce, l'acquirente potrà far valere il suo diritto di garanzia sulla base delle disposizioni vigenti a norma di legge. Salvo sia diversamente indicato dal produttore, la garanzia standard è da ritenersi attiva per un periodo di 24 mesi a decorrere dalla data di acquisto della merce. Eccezione fatta per merce quale pile, alimentatori, lampade per videoproiettori ed in genere accessori o apparati soggetti ad usura fisica o elettrica che godono di una garanzia limitata a norma di legge (salvo diversamente specificato). 

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NOTA: La garanzia su batterie ed alimentatori per notebook è limitata a 12 mesi mentre sulle lampade per videoproiettori è limitata a 90gg dalla data di acquisto. Questa garanzia non è legata in nessun caso alla normale usura, ad un uso improprio oppure ad un errato montaggio o manutenzione di questi dispositivi.

 

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7. RMA o DOA (RESI MERCE) Per poter effettuare un reso è necessario ottenere un'autorizzazione dal nostro personale. Ogni reso merce autorizzato verrà gestito a discrezione dell'amministrazione con la sostituzione o con l'emissione di una NOTA DI ACCREDITO.

La spedizione del reso è sempre a carico del cliente, salvo dove diversamente specificato dall'amministrazione.

Alcuni dei marchi distribuiti da ALL INNOVATION S.r.l., godono di assistenza diretta presso il produttore, Vi preghiamo di contattare il nostro personale per avere ulteriori informazioni in merito.

Ricordiamo che tutti i ricambi (spare parts) devono essere ispezionati dal cliente entro 48h dal ricevimento degli stessi per verificare eventuali incongruenze o incompatibilità, trascorso tale termine non sarà più possibile effettuarne il reso, salvo se specificatamente autorizzato da parte dell'amministrazione. I prodotti quali Display, Tastiere, DC plug , Flat cables, ecc. devono sempre essere testati prima del fissaggio definitivo.

 

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INOLTRE VI RICORDIAMO DI:

- Allegare all'esterno del pacco una copia del Vostro Documento Di Trasporto in maniera ben visibile (Qualora tale documento non fosse fissato in maniera visibile all'esterno di ogni cartone la spedizione potrà essere rifiutata e rispedita al mittente a carico di quest'ultimo o subire dei rallentamenti nello svolgimento della pratica)

- Imballare accuratamente il materiale, ALL INNOVATION S.r.l. si riserva il diritto di decurtare una percentuale del valore del prodotto in base allo stato e alla dotazione del prodotto reso. (Es.prodotti danneggiati durante il trasporto per imballo insufficiente o mancanza di accessori, manuali, CD-ROM ecc..)

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Ogni documento di reso deve riportare i seguenti dati:

- Codice Articolo

- Quantità

- Numero di Serie dell'articolo

- Dettagliata descrizione del difetto o del guasto verificatosi

- Numero e data della fattura di acquisto (se possibile allegarne una fotocopia)

- Numero di RMA assegnato

 

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!!!ATTENZIONE!!! 

Non saranno accettati resi in nessuna forma di:

- Licenze software (Barracuda, Software di Backup, Yosemite, Backup Standard, ecc..)

- Articoli D.O.A. (Dead On Arrival - già danneggiati all'arrivo) segnalati una volta trascorse 24 ore dal ricevimento della merce.

- Gli "AC Adapter" (alimentatori da rete fissa) appartenenti a dispositivi elettronici (Mediaplayer, HDD esterni, Nas, scanner ecc..) per normativa sono coperti da garanzia solamente qualora risultino non funzionanti al primo avvio, in quanto questi articoli vengono identificati come parti accessorie che possono venire danneggiate da fonti esterne, come picchi o sbalzi di tensione.

 

 

INFORMATIVA LABORATORIO RIPARAZIONI PROFESSIONALE

Il nostro laboratorio dedicato a Rivenditori e Operatori del settore IT effettua riparazioni a basso livello su Notebook, Tablet, Smartphone e molti altri dispositivi elettrici con DIAGNOSI PRELIMINARE GRATUITA.

 

Con basso livello si intendono lavorazioni come:

- Riparazione circuito di ricarica su scheda logica

- Ripristino stadio di alimentazione 5V su scheda madre

- Ripristino piste su scheda logica- Riparazione circuito di alimentazione LCD su scheda madre

- Sostituzione Chip su scheda video (Es. APPLE iMac)

- Chip Off scheda grafica

 

I tempi di attesa per ricevere una diagnosi preliminare sono di circa 7-9gg. lav. dal ricevimento del dispositivo, la mancanza di documentazione e di accessori specificatamente richiesti oltre ad una dettagliata descrizione del guasto nel documento accompagnatorio possono modificare i tempi di attesa.

 

Ogni dispositivo deve essere accompagnato da un documento di trasporto che dovrà riportare sempre MARCA MODELLO NUMERO DI SERIE ACCESSORI e DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL GUASTO.

 

La spedizione del materiale deve essere effettuata tramite corriere espresso (non si accettano spedizioni postali), qualora il cliente non disponga di un abbonamento e decida di utilizzare il nostro corriere per spedizioni da e verso il nostro laboratorio in ogni caso il materiale viaggia sempre a carico e rischio del cliente ad eccezione dei casi dove sia stata richiesta specificatamente una spedizione assicurata sul valore della merce.

 

Tutte le lavorazioni con un costo inferiore a € 79,00 i.e. (Notebook), € 89,00 i.e. (AIO e Notebook Gaming) e € 99,00 i.e. (Mac) vengono effettuate di default senza emettere un preventivo di spesa.

 

E’ possibile acquistare un ticket d’urgenza per usufruire del sistema elimina coda questo ha un costo di € 35,00 i.e. e permette di velocizzare i tempi di diagnosi, la merce viaggia sempre a carico ed a rischio del cliente.

 

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NOTA D’AVVISO: qualora su di un dispositivo venga diagnosticata una precedente manomissione da terze parti verranno addebitate € 30,00 i.e. per la ricerca del guasto.

 

Ricordiamo inoltre che ALL INNOVATION S.r.l. non si ritiene responsabile per eventuali perdite di dati durante le lavorazioni, consigliamo pertanto di effettuare un backup dei dati prima di inviarci ogni dispositivo oppure di rimuovere il supporto di memoria avendo cura di specificarlo nel documento di trasporto.

 

ALL INNOVATION S.r.l. si riserva il diritto di poter apportare modifiche in qualunque momento alle condizioni sopra riportate senza alcun preavviso.